Avis sur lemlist, écrit par un concurrent qui l'annonce dès la première ligne

Vous mettez en balance un abonnement mensuel et un week-end d'apprentissage, et vous voulez savoir si lemlist mérite l'un ou l'autre. La plupart des pages d'avis vous parleront de l'interface, des modèles et de l'équipe support. Ce sont des choses réelles. Ce ne sont pas elles qui décident si quelqu'un vous répond.

Je vends un produit concurrent, alors prenez ceci avec recul

Je dirige Klientee. Il fait une partie de ce que fait lemlist, et une partie de ce que lemlist choisit délibérément de ne pas faire : lisez donc tout ce qui suit en sachant que j'ai un intérêt dans votre décision. Je n'ai par ailleurs jamais été client payant de lemlist. Je ne noterai donc ni son interface, ni sa prise en main, ni son équipe support. Je ne ferais que deviner, et vous trouverez des gens qui l'ont réellement utilisé.

Ce que je peux vous apporter, ce sont trois choses qu'une note en étoiles ne donne pas : la nature de ce produit, ce que j'ai pu ou non vérifier à une date précise, et lesquelles de vos vraies questions aucun avis sur un outil d'envoi ne résoudra.

Ce qu'est lemlist, et pourquoi la moitié des comparatifs que vous lirez sont faussés

Trois types de produits très différents sont évalués comme s'ils étaient interchangeables.

• Les bases de données. Apollo, Clay, ZoomInfo, Lusha. Elles vous fournissent des lignes de noms et d'adresses. C'est toujours à vous de décider qui mérite un e-mail, de l'écrire, de préparer les boîtes d'envoi et d'envoyer.
• Les outils d'envoi. lemlist, Instantly, Smartlead, Saleshandy, Woodpecker. Ils envoient des séquences et des relances, et enregistrent ce qui s'est passé. Vous apportez la liste et les mots.
• Les solutions de bout en bout. Artisan, AiSDR, Regie.ai, Explee et Klientee. Elles lisent un site ou un brief, choisissent à qui écrire, rédigent et envoient.

lemlist appartient au groupe du milieu. Ce seul fait en dit plus que n'importe quelle liste de fonctionnalités : l'outil arrive vide. Si vous êtes tombé sur un comparatif qui oppose lemlist à Clay et désigne un gagnant, vous lisiez un texte sur deux produits qui font des métiers différents. J'ai détaillé cette confusion dans ce que vous remplacez vraiment quand vous regardez Instantly, et la même chose s'applique ici.

Le prix que je n'ai pas pu lire, et ce que cela signifie ou non

Le 29 septembre 2026, j'ai chargé la page de tarifs de lemlist dans un navigateur headless, attendu son affichage, fait défiler et lu le texte visible. Aucun chiffre n'apparaissait dans ce que j'ai pu lire.

Je tiens à être précis, car il serait facile d'en faire une accusation que rien ne justifie. Cela ne veut pas dire que lemlist cache ses prix. Des pages résistent à la lecture automatisée pour des raisons banales : un sélecteur de devise, un curseur, un bandeau de consentement, un script qui bloque les robots. Tout ce que je peux rapporter, c'est la vérité étroite : avec cette méthode, à cette date, je n'ai pas pu lire de prix public. Si vous ouvrez la page aujourd'hui et en voyez un, vous êtes mieux informé que moi.

Avec la même méthode, le même jour, voici ce que j'ai pu lire sur des outils d'envoi comparables :

• Instantly : trois formules mensuelles à 47 $, 97 $ et 358 $.
• Smartlead : formules affichées à 32 $/m, 59 $/m et 78 $, avec des options facturées à part à 29 $, 39 $ et 59 $.
• Saleshandy : 34 $, 76 $ et 149 $ par mois en facturation annuelle, soit 408 $, 912 $ et 1 788 $ par an. La facturation mensuelle est plus chère : 41 $, 99 $ et 189 $.
• lemlist : aucun chiffre lisible avec cette méthode à cette date.
• Woodpecker : la page s'est affichée et proposait une demande de démo. Aucun chiffre n'apparaissait dans le texte que j'ai pu lire.
• Klientee, qui est le mien : 149 $, 349 $ et 749 $ par mois et par site web, publiés, sans crédits et sans multiplication par utilisateur.

Prix vérifiés le 29 septembre 2026. Ils évoluent. Si l'un d'eux est faux aujourd'hui, dites-le-moi : je le corrigerai en gardant une date honnête. Une version plus longue du même exercice sur dix outils se trouve ici.

Remarquez ce que disent les chiffres lisibles : entre outils d'envoi, l'abonnement mensuel n'est pas ce qui décide. L'écart entre 32 $ et 47 $ n'est pas ce qui rend un trimestre bon ou mauvais. Les avis en débattent quand même, parce que c'est la seule chose facile à comparer.

Les trois questions qui décident du résultat

À qui vous écrivez

Un outil d'envoi n'a aucun avis là-dessus. Il enverra un message magnifiquement séquencé aux quarante mauvaises personnes avec le même enthousiasme qu'aux quatre bonnes. Si vous n'avez pas de commercial, cette case vide n'est pas une petite étape de configuration. C'est le travail lui-même.

Ce que vous dites

Chaque outil d'envoi fournit des bibliothèques de modèles, et chaque bibliothèque de modèles se reconnaît comme telle pour la personne qui reçoit le message. Vous le savez déjà, parce que vous recevez ces e-mails et que vous les repérez dès la première ligne. Les mots doivent sonner comme vous en rendez-vous client, ce qui veut dire que quelqu'un doit les écrire : vous, ou quelqu'un qui a lu assez de votre travail pour l'imiter.

Si le message arrive

C'est la partie que l'on découvre en dernier et qui coûte le plus cher. Envoyer en volume depuis des boîtes sur votre propre domaine, avec de mauvais réglages, c'est ainsi qu'une petite entreprise voit ses e-mails professionnels ordinaires atterrir dans les spams. N'importe quel outil sait envoyer. Survivre à l'envoi est une discipline à part, et aucune note d'avis ne la mesure. Si ce vocabulaire est nouveau pour vous, j'ai expliqué la frontière entre e-mail légitime et spam dans cet article.

Ce que vous cherchez vraiment à acheter

Voici la réflexion que j'aimerais qu'on me donne si j'étais à votre place.

Une recommandation fait un énorme travail invisible. Elle explique ce que vous valez, avec des mots auxquels l'interlocuteur fait déjà confiance, à quelqu'un qui ressemble à la personne qui recommande, au moment où cette personne a besoin du travail. Trois de ces quatre éléments, vous les avez gagnés en étant bon dans votre métier. Le quatrième, le moment, vous ne l'avez jamais maîtrisé. C'est pour cela que les bons trimestres et les trimestres calmes semblent aléatoires, et que les calmes font peur plutôt que d'être simplement gênants.

Aucun outil d'e-mail ne remplace une recommandation. Le mieux qu'il puisse faire, c'est supprimer la dépendance au moment : mettre une raison d'échanger sous les yeux de personnes qui ressemblent à vos clients actuels, ce mois-ci, au lieu d'attendre que le téléphone sonne. Savoir si un outil vaut son prix revient à savoir s'il fait vraiment cela, dans votre activité, pour votre type d'acheteur. Un avis ne peut pas le savoir, et moi non plus.

Quand lemlist est la bonne réponse

Si vous avez déjà une liste fiable, quelqu'un capable d'écrire avec votre voix, et une heure par semaine pour regarder les retours, alors un outil d'envoi est la solution la moins chère qui fonctionne, et lemlist fait partie de la poignée d'outils qui font ce travail correctement. Vous achetez de la planification, des relances et un historique. C'est un achat raisonnable, et vous ne devriez pas le payer au prix d'une solution de bout en bout.

C'est vrai aussi si vous voulez maîtriser chaque phrase qui part sous votre nom. Certains dirigeants y tiennent fortement, et ils ont raison. Un outil d'envoi vous donne ce contrôle et vous demande de fournir le travail.

Quand c'est la mauvaise réponse, et quand je le suis aussi

Si vous n'avez ni commercial, ni liste, ni envie de construire l'un ou l'autre, un outil d'envoi vous remet une boîte vide assortie d'un abonnement mensuel. C'est la version de cet achat qui finit au fond d'un tiroir, et c'est pourquoi tant de dirigeants concluent que la prospection ne marche pas, alors que ce qui a échoué, ce sont les deux cases que personne n'a remplies.

Et je suis la mauvaise réponse dans deux cas clairs. Si votre carnet de commandes est plein et que les recommandations arrivent plus vite que vous ne pouvez les servir, n'achetez rien ce trimestre, pas même mon produit. Si tout l'intérêt pour vous est d'écrire chaque message vous-même, un produit qui écrit à votre place vous agacera, aussi bon soit-il.

Ce que je vérifierais avant de payer l'un d'eux

1. Obtenez le prix par écrit, y compris ce qui compte comme un utilisateur, ce qui relève d'une option, et ce qui se passe au palier suivant. Deux des outils ci-dessus facturent leurs options à part, ce qui est légitime, et facile à manquer.
2. Comptez les boîtes depuis lesquelles vous avez le droit d'envoyer, et demandez explicitement qui les prépare et sur combien de semaines.
3. Écrivez le premier e-mail vous-même, avant d'acheter quoi que ce soit. Si vous ne savez pas l'écrire, aucun outil ne le sauvera.
4. Demandez ce qu'il advient de votre domaine principal si l'envoi tourne mal. Si la réponse est vague, vous avez votre réponse.
5. Fixez votre règle d'arrêt à l'avance : une date, et un nombre d'heures que vous êtes prêt à y consacrer. Ceux qui y brûlent neuf mille euros ont presque toujours sauté cette étape, plutôt que mal choisi au départ.

Si vous voulez voir ce qu'un produit peut comprendre de votre activité avant de payer qui que ce soit, le mien lira votre site web et vous montrera ce qu'il a compris, chaque affirmation appuyée par un extrait de vos propres pages, sans création de compte. Lisez-le, puis jugez si la partie rédaction est quelque chose que vous voulez confier. Si ce n'est pas le cas, l'un des outils d'envoi ci-dessus est l'achat honnête, et je préfère que vous le fassiez plutôt que de ne rien faire.

Axel Joseph Auguste